CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – RÈM CỬA BẢO CHÂU

Nội Thất Bảo Châu cam kết tôn trọng và bảo vệ tối đa quyền riêng tư của Quý khách hàng khi truy cập website và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ rèm cửa do Bảo Châu cung cấp.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Tuy nhiên, Bảo Châu không thể đảm bảo ngăn chặn tuyệt đối mọi truy cập trái phép từ bên ngoài. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ thông tin ngoài tầm kiểm soát, Bảo Châu sẽ không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép đó.

Quý khách vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của mình.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Trong Chính sách này, “Thông tin cá nhân” là các thông tin giúp nhận diện hoặc có khả năng nhận diện danh tính của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ và tên

  • Ngày sinh, giới tính

  • Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu

  • Địa chỉ liên hệ, địa chỉ giao hàng

  • Địa chỉ email

  • Số điện thoại cố định và số điện thoại di động

  • Thông tin về nhu cầu, sở thích, đánh giá sản phẩm, phản hồi dịch vụ

  • Các thông tin khách hàng tự nguyện cung cấp khi tham gia khảo sát, chương trình khuyến mãi hoặc tư vấn rèm cửa

Bảo Châu luôn thông báo rõ mục đích thu thập thông tin và chỉ thu thập khi có sự đồng ý tự nguyện từ khách hàng.

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Các thông tin thu thập được thông qua website và các kênh liên hệ sẽ được Bảo Châu sử dụng nhằm:

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tư vấn, mua sắm và lắp đặt rèm cửa

  • Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu và chăm sóc khách hàng sau bán

  • Cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi

  • Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng

  • Thực hiện các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm rèm cửa phù hợp với nhu cầu khách hàng

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của Bảo Châu trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi:

  • Hoàn thành mục đích thu thập thông tin

  • Khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa, hủy hoặc xóa thông tin cá nhân

  • Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật

4. SỬ DỤNG VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Bảo Châu cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng mục đích và phù hợp với nội dung của Chính sách bảo mật này.

Trong một số trường hợp cần thiết, Bảo Châu có thể chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba như:

  • Đối tác vận chuyển, lắp đặt rèm cửa

  • Đại lý, nhà cung cấp dịch vụ liên quan

Việc chia sẻ này chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và các bên liên quan đều được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật thông tin.

Ngoài các trường hợp nêu trên, Bảo Châu cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi:

  • Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

  • Cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Bảo Châu

  • Trong tình huống khẩn cấp nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng hoặc cộng đồng

5. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cho Bảo Châu có đầy đủ quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin đã cung cấp

  • Yêu cầu ngừng việc thu thập và sử dụng thông tin

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của Bảo Châu

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ trực tiếp với Bảo Châu thông qua thông tin tại mục Liên hệ trên website.